Syarat dan Ketentuan 7dewa asli — Panduan Lengkap Hak & Kewajiban Pengguna

1 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan 7dewa asli ("Platform", "Kami"). Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform 7dewa asli, termasuk namun tidak terbatas pada permainan Live Casino, taruhan Olahraga termasuk Sepak Bola, Bingo, slot, dan semua aktivitas keuangan yang terkait.

Platform 7dewa asli beroperasi berdasarkan lisensi yang diterbitkan oleh otoritas perjudian internasional yang diakui. Semua layanan disediakan untuk tujuan hiburan semata dan hanya diperuntukkan bagi individu yang secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam perjudian online di yurisdiksi tempat tinggal mereka masing-masing.

• Layanan ini hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
• Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa akses terhadap layanan 7dewa asli tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka.
• Platform berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau alasan keamanan.
• Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

2 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan 7dewa asli, setiap pengguna wajib membuat satu Akun resmi melalui proses pendaftaran yang tersedia di platform. Pendaftaran gratis dan tidak dipungut biaya apapun.

• Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, nomor telepon, maupun data identitas yang berbeda — merupakan pelanggaran serius.
• Seluruh informasi yang dimasukkan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna wajib segera memperbarui informasi jika terjadi perubahan data pribadi.
• Nama yang didaftarkan di Akun harus sama persis dengan nama yang tertera di rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
• Akun tidak boleh dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.
• 7dewa asli berhak menolak atau membatalkan pendaftaran tanpa harus memberikan alasan kepada calon pengguna.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

7dewa asli menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi. Proses verifikasi dirancang sesederhana mungkin agar tidak menyulitkan pengguna.

Verifikasi identitas biasanya diperlukan sebelum Penarikan pertama kali dilakukan, ketika volume transaksi mencapai ambang batas tertentu, atau jika sistem mendeteksi aktivitas yang memerlukan konfirmasi tambahan.

• Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi meliputi: KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku, dan dalam beberapa kasus bukti alamat terkini.
• Dokumen yang diunggah harus jelas, tidak terpotong, dan terbaca dengan baik.
• Proses verifikasi umumnya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja.
• Seluruh data dan dokumen yang dikumpulkan dalam proses KYC dijaga kerahasiaannya sesuai dengan Kebijakan Privasi 7dewa asli.
• Pengguna yang menolak menyelesaikan proses verifikasi mungkin akan menghadapi pembatasan sementara pada fitur Penarikan.

4 Deposit

7dewa asli mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, dan pulsa. Seluruh transaksi deposit diproses melalui sistem otomatis yang aman dan terenkripsi.

• Minimum deposit untuk sebagian besar metode dimulai dari Rp 10.000. Untuk deposit via pulsa, minimum berlaku Rp 25.000 dengan potongan biaya operator sekitar 5%.
• Dana deposit hanya bisa berasal dari rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama pengguna itu sendiri — sama dengan nama yang terdaftar di Akun 7dewa asli.
• 7dewa asli tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Deposit yang tidak terproses dalam waktu 5 menit bisa dilaporkan ke tim customer service dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
• Platform berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari sumber yang tidak sah.

5 Penarikan Dana

Pengguna dapat melakukan Penarikan dana dari saldo Akun 7dewa asli kapan saja selama saldo mencukupi dan persyaratan akun terpenuhi. Penarikan diproses secara otomatis dan umumnya selesai dalam waktu 5 menit.

• Penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pengguna dan telah diverifikasi oleh sistem.
• Minimum Penarikan adalah Rp 50.000. Tidak ada biaya admin yang dikenakan oleh 7dewa asli untuk proses Penarikan.
• Penarikan dana bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover terlebih dahulu. Saldo dari deposit reguler (non-bonus) dapat ditarik kapan saja tanpa syarat rollover.
• Pada kondisi tertentu seperti lonjakan permintaan atau pemeliharaan sistem, waktu pemrosesan Penarikan mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam.
• Penarikan bisa ditunda atau dibatalkan jika Akun sedang dalam proses investigasi atau verifikasi yang belum selesai.
• 7dewa asli berhak meminta dokumentasi tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.

6 Bonus & Promosi

7dewa asli menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah kepada pengguna setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dibaca sebelum mengklaim.

• Syarat Rollover: Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Rollover dihitung dari total nilai deposit + bonus dikalikan dengan faktor rollover yang tercantum di ketentuan promosi masing-masing.
• Masa Berlaku: Bonus yang tidak diklaim atau syarat rollovernya tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis tanpa penggantian.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap pengguna hanya berhak mengklaim satu bonus dari setiap jenis promosi yang sama dalam periode yang ditentukan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Tindakan yang terindikasi memanfaatkan celah sistem bonus — termasuk membuat beberapa Akun, arbitrase bonus, atau pola taruhan yang tidak wajar — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan Akun.
• Platform berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 7dewa asli — termasuk Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), Bingo, slot, dan game show — dioperasikan sesuai aturan resmi masing-masing provider dan tunduk pada ketentuan tambahan berikut:

• Hasil semua permainan bersifat final dan tidak dapat diubah setelah satu ronde selesai. Permintaan pembatalan taruhan yang sudah ditempatkan tidak dapat dikabulkan kecuali terjadi gangguan teknis yang diakui oleh sistem.
• Dalam hal terjadi gangguan koneksi saat sesi permainan berlangsung, sistem akan secara otomatis mencatat status terakhir taruhan yang valid berdasarkan data server.
• Jika terjadi kerusakan atau gangguan pada permainan Live Casino yang disebabkan oleh sisi provider, taruhan yang terdampak akan dikembalikan sesuai kebijakan provider yang bersangkutan.
• Pengguna tidak diizinkan menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu lain yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan apapun.
• Setiap kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug atau celah teknis pada permainan tidak akan dikreditkan dan berhak dibatalkan oleh platform.

8 Taruhan Olahraga

Layanan Taruhan Olahraga di 7dewa asli mencakup berbagai cabang Olahraga termasuk Sepak Bola, bulu tangkis, basket, tenis, dan olahraga elektronik (eSports). Ketentuan khusus berikut berlaku untuk semua jenis taruhan Olahraga:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi bersifat final. Pengguna wajib memverifikasi detail taruhan sebelum mengkonfirmasi, karena perubahan setelah konfirmasi tidak dapat dilakukan.
• Odds yang ditampilkan adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi. Platform berhak mengubah odds sebelum taruhan dikonfirmasi tanpa pemberitahuan.
• Penundaan atau Pembatalan Pertandingan: Jika suatu pertandingan ditunda lebih dari 24 jam atau dibatalkan, taruhan yang sudah ditempatkan akan dikembalikan penuh ke saldo Akun.
• Dalam kasus pertandingan yang hasil resminya direvisi oleh otoritas olahraga terkait setelah keputusan awal, 7dewa asli berhak menyesuaikan hasil taruhan berdasarkan keputusan resmi tersebut.
• Taruhan yang terbukti ditempatkan berdasarkan informasi curang atau manipulasi pertandingan akan dibatalkan dan Akun yang bersangkutan dapat diblokir.
• Batas maksimum kemenangan per taruhan dapat berbeda-beda tergantung jenis Olahraga, liga, dan jenis taruhan yang dipilih.

9 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial Akun mereka, termasuk nama pengguna dan kata sandi. 7dewa asli tidak pernah meminta informasi kata sandi atau kode OTP Anda melalui media apapun.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk Akun 7dewa asli — minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan keamanan Akun untuk perlindungan tambahan.
• Jangan pernah membagikan kredensial Akun kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf 7dewa asli.
• Segera laporkan ke customer service jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
• 7dewa asli tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi login mereka sendiri.

10 Larangan & Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, 7dewa asli menetapkan beberapa larangan yang jika dilanggar akan mengakibatkan sanksi sesuai tingkat pelanggaran.

• Kepemilikan multi-Akun — mendaftarkan lebih dari satu Akun atas nama yang sama atau menggunakan identitas berbeda.
• Pencucian uang — menggunakan platform untuk memindahkan atau menyembunyikan dana dari aktivitas ilegal.
• Kolusi — bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan demi keuntungan bersama.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis — termasuk script, macro, atau alat bantu yang tidak diizinkan.
• Penyalahgunaan bonus — mengeksploitasi program promosi dengan cara yang tidak sesuai niat promosi.
• Perilaku tidak pantas — termasuk penghinaan, ancaman, atau pelecehan terhadap dealer, pengguna lain, atau staf customer service.

Sanksi yang dapat diterapkan mencakup: peringatan resmi, pembekuan saldo bonus, penangguhan sementara Akun, hingga penutupan Akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo yang terkait dengan pelanggaran.

11 Penangguhan & Penutupan Akun

7dewa asli berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna dalam situasi berikut:

• Terbukti atau dicurigai melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Menerima permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa aktivitas transaksi apapun.
• Pengguna mengajukan permintaan penutupan Akun sendiri.

Pengguna dapat meminta penutupan Akun mereka sendiri kapan saja melalui fitur pengaturan Akun atau dengan menghubungi customer service. Dana yang tersisa di saldo Akun akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai, kecuali ada kewajiban yang belum diselesaikan atau pelanggaran yang sedang dalam investigasi.

Untuk pengguna yang membutuhkan penghentian sementara atas alasan Permainan Bertanggung Jawab, tersedia opsi self-exclusion yang bisa diaktifkan langsung dari dashboard Akun. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

7dewa asli berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman di beranda setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

• Penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang baru.
• Jika pengguna tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, pengguna berhak menutup Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan.
• Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen.

13 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana 7dewa asli berlisensi dan beroperasi. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan platform, para pihak akan berupaya menyelesaikannya terlebih dahulu melalui jalur komunikasi langsung dengan tim customer service.

Jika penyelesaian melalui komunikasi langsung tidak berhasil, sengketa akan dirujuk ke mekanisme arbitrase yang ditunjuk oleh otoritas lisensi yang mengatur platform ini. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim customer service 7dewa asli melalui fitur live chat yang tersedia 24 jam di platform, atau melalui email resmi yang tertera di bagian bawah halaman ini.